Selesaikan masalah skrin biru Microsoft Surface [Go, Pro 3, Pro 4]

Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah



Fix Microsoft Surface Blue Screen Issues Go




  • Sekiranya anda terganggu dengan masalah skrin biru Microsoft Surface yang berulang, panduan ini sangat sesuai untuk pengguna Go, Pro 3, dan Pro 4.
  • Untuk menyelesaikannya dalam waktu singkat, jangan ragu untuk menggunakan Prompt Perintah atau memasuki Safe Mode.
  • Seperti yang menakutkan, Kesalahan BSoD dapat ditangani semasa menggunakan pembetulan yang sesuai.
  • Kami menggalakkan anda untuk menandakan ini Hab Penyelesaian Masalah Windows 10 untuk rujukan lebih lanjut.
Untuk menyelesaikan pelbagai masalah PC, kami mengesyorkan Restoro PC Repair Tool: Perisian ini akan memperbaiki kesalahan komputer yang biasa, melindungi anda dari kehilangan fail, perisian hasad, kegagalan perkakasan dan mengoptimumkan PC anda untuk prestasi maksimum. Selesaikan masalah PC dan hapus virus sekarang dalam 3 langkah mudah:
  1. Muat turun Alat Pembaikan PC Restoro yang disertakan dengan Patented Technologies (paten ada di sini ).
  2. Klik Mulakan Imbasan untuk mencari masalah Windows yang boleh menyebabkan masalah PC.
  3. Klik Baiki Semua untuk menyelesaikan masalah yang mempengaruhi keselamatan dan prestasi komputer anda
  • Restoro telah dimuat turun oleh0pembaca pada bulan ini.

Kemas kini firmware Microsoft ditunggu-tunggu oleh pengguna yang mengetahui bahawa syarikat teknologi akhirnya memperbaiki semua pepijat yang mereka keluhkan di forumnya.



Malangnya, bagi sebilangan pengguna Surface Go, Pro 3, dan Pro 4, proses kemas kini tidak berjalan lancar dan mereka sering mengalami skrin mati yang menjengkelkan.

Bagaimana saya dapat menyelesaikan masalah skrin biru Microsoft Surface?

1. Gunakan Prompt Perintah

BSOD muncul semasa memasang kemas kini. Setelah memulakan semula sistem, pengguna mendapat ralat lain di halaman Pembaruan Windows:Ralat - 0x800f0203.

Dilihat oleh aktiviti semasa pada Forum Microsoft , bilangan pengguna yang mendapat mesej ralat pemasangan ini cukup ketara:



Semasa menggunakan kemas kini hari ini, saya menerima skrin Biru. Setelah dimulakan semula, aplikasi ini menggunakan kemas kini sebelum meneruskan ke permulaan Windows.
Pergi ke Windows Update dan klik pada Install untuk baki yang masih belum digunakan. Kemudian saya mendapat ralat ini:
* Kemas kini pemacu Intel Corporation untuk Logik Kawalan Intel (R) - Ralat - 0x800f0203
Saya mengklik Retry, ia mengatakan tidak ada kemas kini yang tersedia.

Menurut pengguna Surface Go, Pro 3, dan Pro 4, jika anda mendapat BSOD setelah kemas kini firmware Surface, anda mungkin dapat menyelesaikan masalahnya hanya dengan memeriksa fail log dan menjalankan beberapa perintah di Arahan prompt .

Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:



  1. Buka persediaanapi.dev.log fail log dari c: windowsinf .
  2. Cari ralat Gagal memasang contoh peranti.
  3. Di atas ralat ini, ia akan menyatakan fail inf yang menyebabkan masalah. (contoh: oem90.inf)

Selepas anda menemui fail yang bermasalah, anda perlu menjalankan satu arahan dari Command Prompt. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Tekan Kekunci Windows + X untuk membuka Menu Win + X . Sekarang pilih Arahan Perintah (Pentadbir) atau PowerShell (Pentadbir) dari panel kiri.
    Skrin kematian Microsoft Surface biru
  2. Sekarang jalankan pnputil -d oem90.inf arahan. Sudah tentu, jika anda mendapat fail yang berbeza, pastikan untuk menggunakan nama fail tersebut dalam arahan ini.
  3. TutupArahan promptdan jalankan Kemas Kini Windows sekali lagi untuk memasang kemas kini.

Setelah melakukannya, masalahnya harus diselesaikan dan anda dapat memasang kemas kini tanpa masalah.

Reaksi Microsoft terhadap kesalahan ini hanya datang sehari kemudian dan tidak memberikan maklumat khusus:

Terima kasih kerana melaporkan mesej ralat ini dan kesukaran memasang baru-baru ini (19/4/2016). Kami memahami bahawa ada pelanggan yang mengalami ini dan kami sedang menyiasat secara aktif dan akan memberikan kemas kini pada utas ini apabila tersedia.


2. Masuk ke Safe Mode

Sekiranya anda mendapat BSOD selepas kemas kini firmware Surface, anda mungkin dapat menyelesaikan masalahnya hanya dengan memasukkan Safe mode .

Sekiranya anda tidak tahu, Safe Mode adalah segmen khas Windows yang berjalan dengan tetapan dan pemacu lalai, jadi sangat sesuai untuk menyelesaikan masalah.

Untuk memasuki Safe Mode, lakukan perkara berikut:

  1. Buka Aplikasi tetapan . Anda boleh melakukannya dengan serta-merta dengan menggunakan Kekunci Windows + I jalan pintas.
  2. Navigasi ke Kemas kini & Keselamatan bahagian apabilaAplikasi tetapanterbuka.
    Skrin kematian Surface Pro biru
  3. Pilih Pemulihan dari panel kiri. Di panel kanan, klik Mulakan semula sekarang butang.
    Buku Permukaan BSOD
  4. Anda sekarang mesti melihat senarai pilihan. Pilih Selesaikan masalah> Pilihan lanjutan> Tetapan Permulaan . Sekarang klik Mula semula butang.
  5. Selepas PC anda dimulakan semula, anda akan melihat senarai pilihan. Pilih versi Safe Mode yang ingin anda gunakan dengan menekan kekunci keyboard yang sesuai.

Setelah memasuki Safe Mode, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda tidak dapat boot ke Windows sama sekali kerana BSOD, anda boleh memasuki Safe Mode dengan melakukan perkara berikut:

  1. Biarkan PC anda dimulakan semula beberapa kali semasa urutan boot. Sekiranya anda mahu, anda juga boleh memulakannya semula secara manual.
  2. Sekarang anda akan melihat senarai pilihan, seperti diLangkah 3di atas. Cukup ikuti arahan yang sama dan anda akan memasuki Safe Mode.

Kedua-dua kaedah ini sama berkesan, dan anda boleh menggunakan salah satu daripadanya.


3. Kemas kini pemacu kad video anda

Proses kritikal firmware BSOD Surface mati

Menurut pengguna, pemacu anda kadang-kadang boleh menyebabkan BSOD selepas kemas kini firmware Surface, dan untuk memperbaikinya, disarankan agar anda mengemas kini pemacu anda.

Untuk melakukannya, lawati pengeluar kad grafik anda dan muat turun pemacu terkini untuk model anda.

Ini kadang-kadang boleh menjadi tugas yang rumit, terutamanya jika anda tidak tahu bagaimana mencari model kad grafik anda, atau jika anda mempunyai pemacu usang lain di sistem anda.

Walau bagaimanapun, anda boleh memperbaikinya dengan mudah dengan menggunakan Pengemas kini Pemandu TweakBit perisian. Alat ini akan mengemas kini semua pemacu anda secara automatik, jadi jika anda tidak mahu mencari pemacu secara manual, pastikan untuk mencuba alat ini.

Beberapa pengguna juga mencadangkan untuk membuang pemacu kad grafik anda sepenuhnya sebelum memasang pemacu terkini.

Anda boleh melakukannya dari Pengurus peranti , tetapi anda juga boleh menggunakan alat seperti Nyahpasang Pemacu Paparan untuk membuang pemacu anda sepenuhnya.

Setelah anda membuang pemacu, mulakan semula PC anda dan pemacu lalai akan dipasang. Setelah melakukan itu, anda boleh mengemas kini pemacu anda jika anda mahu dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah anda.


4. Keluarkan pemacu DisplayLink

keluarkan pemacu DisplayLink

Sekiranya anda mendapat BSOD selepas kemas kini firmware Surface, kemungkinan anda Pautan Paparan pemandu menyebabkan masalah tersebut.

Nampaknya pemacu DisplayLink tidak sepenuhnya serasi dengan pemacu Intel, dan ini menyebabkan masalah itu muncul.

Untuk menyelesaikan masalah, pastikan untuk membuang pemacu DisplayLink dari PC anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah anda.

Beberapa pengguna melaporkan bahawa masalah itu diperbaiki untuk mereka setelah membuang pemacu DisplayLink, jadi kami menasihati anda untuk mencubanya.


5. Lakukan Pemulihan Sistem

Sekiranya anda terus mendapat BSOD setelah kemas kini firmware Surface, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah hanya dengan melakukan a Pemulihan Sistem .

Pemulihan Sistem akan mengembalikan sebarang perubahan baru-baru ini dan memperbaiki pelbagai masalah di sepanjang jalan. Untuk melakukan Pemulihan Sistem, lakukan perkara berikut:

  1. Tekan Kekunci Windows + S dan taip pemulihan sistem . Sekarang pilih Buat titik pemulihan dari menu.
  2. Klik Pemulihan Sistem butang masukSifat Sistemtingkap.
  3. BilaPemulihan Sistemtetingkap terbuka, klik Seterusnya untuk meneruskan.
  4. Periksa Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan pilihan, jika ada. Pilih titik pemulihan yang dikehendaki dan klik Seterusnya .
  5. Ikuti arahan pada skrin untuk memulihkan PC anda.

Setelah PC anda dipulihkan, periksa apakah masalahnya masih ada.

Ralat sambungan pelayan lintasan lumba-lumba

6. Lumpuhkan Windows Hello

Windows Hello adalah ciri keselamatan yang membolehkan anda masuk ke PC menggunakan cap jari anda atau dengan menggunakan pengecaman wajah. Ini adalah ciri keselamatan yang hebat, tetapi kadang-kadang ciri ini dapat menyebabkan masalah muncul.

Menurut pengguna, Windows Hello adalah penyebab BSOD selepas kemas kini firmware Surface, dan untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk mematikan Windows Hello.

Untuk melakukannya, ikuti langkah mudah ini:

  1. Buka Aplikasi tetapan dan pergi ke Akaun .
    Skrin biru Surface Pro 3 semasa permulaan
  2. Pilih Pilihan log masuk dari menu di sebelah kiri. Di tetingkap kanan cariWindows Hellodan klik Keluarkan butang.

Sebaik sahaja anda mematikan Windows Hello, masalah dengan BSOD harus diselesaikan.

Kami hanya boleh berharap bahawa panduan ini berguna untuk anda.Microsoft Surface adalah peranti yang hebat, tetapi banyak pengguna mengeluh kerana mendapat BSOD setelah kemas kini firmware dan bukan sahaja.

Perlu diingat bahawa apabila terdapat ralat layar biru, penyelesaian di atas dapat diterapkan pada semua masalah umum yang dilaporkan untuk peranti Surface:

  • Skrin biru Surface Pro - Terdapat banyak sebab untuk kesilapan ini dan kadangkala penyebabnya mungkin hanya satu fail. Untuk memperbaikinya, anda hanya perlu mencari fail yang bermasalah dan menjalankan perintah cepat di Command Prompt.
  • Skrin biru Surface Pro 4 - Masalah ini boleh berlaku tepat pada permulaan atau di tengah proses. Sekali lagi, gunakan Prompt Perintah.
  • Skrin biru Surface Go selepas kemas kini - Masalah ini boleh berlaku di Surface Go juga. Sekiranya anda mengalaminya, cuba kemas kini pemacu kad grafik anda atau akses Safe Mode.
  • Skrin biru Surface Pro 3 selepas kemas kini - Sekali lagi, anda tahu apa pertaruhan terbaik anda. Mod Selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah, tetapi ini membolehkan anda menyiasat masalah tersebut. Lebih-lebih lagi, ada peluangbahawa andaPautan Paparanpemandu menyebabkan masalah ini.
  • Proses kritikal firmware BSOD Surface mati - Biasanya, kesalahan BSOD akan diikuti dengan mesej ralat. Untuk melihat cara menyelesaikan masalah, anda perlu melakukan sedikit kajian dan melihat apakah maksud mesej ralat.
  • Buku Permukaan BSOD - Kesalahan BSOD juga boleh muncul di Surface Book. Sekiranya anda mengalami kesalahan seperti itu, cuba gunakan penyelesaian dari artikel ini.

Soalan Lazim: Ketahui lebih lanjut mengenai masalah skrin biru Microsoft Surface

  • Mengapa Surface Pro saya tetap menyaring biru?

Terdapat beberapa sebab di sebalik Microsoft Surface Pro masalah skrin biru. Pemacu kad video lapuk dan ciri keselamatan seperti Windows Hello kedua-duanya disertakan.

  • Apa yang berlaku pada Bitlocker selepas skrin biru Windows Surface?

BitLocker adalah teknologi khas yang dengan mudah menyulitkan cakera keras anda sambil tetap membenarkan akses yang telus kepada pengguna yang dibenarkan.

Malangnya, ia sering gagal membuka kunci menggunakan kunci yang betul selepas kesalahan skrin biru Windows Surface.

  • Bagaimana untuk keluar dari skrin biru selepas kemas kini firmware Surface?

Penyelesaian yang disahkan dari ini panduan berdedikasi mungkin membantu anda; anda boleh menggunakan Command Prompt, masuk ke Safe Mode, dan bukan hanya.

Catatan Editor : Catatan ini mula-mula diterbitkan pada bulan Oktober 2018 dan sejak itu diperbaharui dan diperbaharui pada bulan Jun 2020 untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.